Flessibile e proattivo

Le funzionalità offerte da Zabbix sono pensate per aiutare le aziende a ridurre i costi operativi, evitare i downtime e migliorare la qualità dei propri servizi.

Alert Email, SMS

Oltre alla console web che fornisce informazioni complete sullo stato dell'infrastruttura, Zabbix può inviare messaggi di notifica via email, SMS o Jabber. Potete facilmente integrare qualsiasi altro metodo di notifica, dall'accensione di un pannello luminoso alla creazione automatica di un ticket nel vostro sistema di Service Desk.

Gestione automatica degli eventi

Ci sono situazioni in cui una azione automatica può risolvere il problema molto tempo prima rispetto ad un intervento manuale dell'operatore: ad esempio riavviare un servizio bloccato, liberare spazio cancellando i file temporanei o accendere un server di emergenza attraverso IPMI. Zabbix può fare questo per voi, anche quando tutti gli operatori sono a dormire.  Il vostro SLA ve ne sarà molto grato.

Risolvi più rapidamente

Se il problema persiste dopo la prima notifica o operazione automatica, potete sfruttare la funzione di Escalation, magari per notificare i tecnici di secondo livello, i responsabili oppure per eseguire un'altra operazione automatica. 

Collaborazione più efficace

Quando un operatore prende in carico un problema può segnalare un acknowledge ed aggiungere un commento, se lo desidera. Questa funzione consente di migliorare la collaborazione all'interno del team, evitando di duplicare attività e analisi sugli stessi problemi ed allo stesso tempo evitare situazioni in cui gli eventi critici restano ignorati o non affrontati.

Il risultato è un ambiente operativo ben controllato, con downtime ridotti e clienti maggiormente soddisfatti. 

Le informazioni che ti servono, quando ti servono 

Alcuni dettagli riguardanti un dispositivo, come le applicazioni installate, il modello di hardware, il serial number o i riferimenti della assistenza tecnica possono essere preziosi quando abbiamo bisogno di risolvere velocemente un problema. Per questo Zabbix offre una scheda profilo per ogni dispositivo (Host Profile) dove tutte queste informazioni possono essere memorizzate e recuperate rapidamente. Ovviamente Zabbix è in grado di recuperare e popolare automaticamente diversi campi della scheda profilo per voi.